관리부문 직무(2)
숨어 있는 직무를 노려라
신입사원 취업 시 지원직무가 가장 중요하다. 다음은 취업준비생들을 위해 2015년 1월~4월 중 월간 <시사&상식>에 게재한 내용이다. 자신이 잘 할 수 있는 직무로 입사해야하고, 입사 후에는 해당 직무분야에서 성장할 수 있는 경력개발계획을 세워야 한다. 담당직무에 대해 전문성이 약하면 직장에서 살아남지 못한다. 아래 각 제목을 클릭하면 해당 글을 만날 수 있다.
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[2] 관리부문(2): 숨어 있는 직무를 노려라 [3] 영업부문: 非이공계를 살리는 돌파구 |
토익점수와 학점으로 채용하지 않는다
한 중앙일간지에서 국민들의 새해 소망을 취재하며 취업난에 대한 인터뷰 기사를 실었다. 지방대를 나온 김모씨(28)는 중견기업체 최종 면접에서 탈락했다. 평점 4점에 가까운 학점과 900점대 토익점수를 갖고 있었는데, 최종 면접에서 면접관이“우리 업계에서 인턴이나 계약직으로 일해본 경험이 없습니까? 라고 묻는 질문에 얼어 붙었다고 한다. 그는 신입사원을 뽑으면서 경력까지 요구하는 것은 부당하며, 자신이 명문대 출신이 아니어서 노력해도 안 되는 일이 많다고 생각한다고 말한다. 기자는 그런 의견에 공감하는지 인터뷰 내용을 기사로 인용하였다.
그런데, 그는 지원직무에 대한 적합도가 높지 않아서 탈락했을 가능성이 많다. 기업은 일 잘 하고 오랫동안 함께 일하며 조직 발전에 기여할 사람을 채용한다. 채용의 첫 번째 조건은 지원직무를 잘 하는 사람이다. 지원직무에 대한 준비는 부족한데 학점과 토익점수가 높다고 뽑지 않는다. 중견기업은 실무형 인재를 채용하기 위해 면접을 진행하였고, 그는 탈락 후에도 취업의 본질을 제대로 이해하지 못하고 있다. 채용기업이 어떤 사람을 채용하는지 깨닫지 못한다면 그는 계속 탈락할 것이다.
지원직무가 분명하지 않은 취업준비생들이 많다. 지원직무와 상관없는 취업준비는 사상누각(沙上樓閣)에 불과하다. 기업은 지원직무에 적합한 사람을 채용하려고 하는데, 취업준비생들은 기업이 필요로 하는 역량을 쌓기보다 스펙 채우기에 급급하다. 취업하기 위해서는 채용기업 입장에서 다음 질문을 자신에게 던져보라.
“우리가 당신을 왜 채용해야 합니까?”
이 질문에 대해 자신 있게 세 가지 이유를 답변할 수 있다면 당신은 취업할 수 있다.
[그림] 면접장 풍경: 동문서답
관리부문 직무유형(2)
1월에는 기획, 전략, 재무, 회계, 인사(HRM), 교육(HRD), 총무, 법무, 홍보 등 관리부문에서 가장 기본적인 직무유형에 대해 알아보았다. 2월은 구매, 자재, 물류, SCM, 경영혁신, 경영진단, 정보전략, 환경안전 등 기타 관리부문 직무에 대해 알아보고자 한다. 낯선 직무라고 밀쳐 두지 말고 직무에 대한 이해를 통해 자신에게 적합한지 판단해야 한다. 자신이 가장 잘 할 수 있는 직무에 지원할 때 취업가능성이 높아진다. 또한 채용 시기 마다 오픈 되는 채용직무가 달라지는 경우가 있다. 1지망으로 손꼽던 채용기회가 없을 때는 2,3지망으로 고려하는 직무로 지원해야 한다.
기업 인사담당자 10명 중 3명 이상이 올해 신입사원 채용규모가 줄어든다고 예측했다. 취업포털 잡코리아에 따르면 국내 기업 인사담당자 216명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 전체 응답자 중 32.9%가 지난해 보다 채용규모가 줄어들 것으로 예측했다. 응답자의 51.4%는 지난해와 비슷할 것이라고 예상했고, 2014년보다 더 많이 뽑을 것이라는 답한 응답자는 15.7%에 그쳤다. 따라서 2015년 신입사원 채용시장은 더욱 어려워질 것으로 예상된다. 이런 때일수록 직무적합도를 강화하는 차별성으로 취업가능성을 높여야 한다.
[그림] 2015 취업시장에 대한 기업 인사담당자 설문조사
(출처: 잡코리아, 웰던투 2014년12월)
올해는 경기 침체로 채용규모가 줄어들 것으로 예상된다. 기업은 경영이 어려워도 판매와 생산을 책임지는 영업과 기술부문 인력은 채용하려고 한다. 하지만 스탭조직인 관리부문은 인원 채용을 꺼린다. 심지어 비용절감을 위해 관리부문의 기존 인력마저 축소하려고 한다. 그만큼 관리부문의 취업이 어려운 현실이다. 이번 호에서는 관리부문 직무 중 구매, 자재, 물류, SCM, 경영혁신, 경영진단, 정보전략, 환경안전 직무에 대해 알아보려고 한다. 이들 직무 중 SCM, 경영혁신, 경영진단, 정보전략 직무는 주로 대기업에서 운영되는 직무이다.
구매
직무내용
원재료 수급 계획을 수립하고, 자재의 수급과 시장동향을 파악하여 장∙단기 구매계획을 수립한 후 원재료 구매선을 다원화하여 원가 절감과 원활한 수급을 확보하는 업무
1) 구매계획 수립
- 시황분석 자료를 바탕으로 계획된 구매단가로 원재료를 확보할 수 있는 전략을 수립하고, 원재료 조달계획을 수립하여 장.단기 구매계획을 수립하는 업무
2) 소싱(Sourcing)
- 원재료 확보의 다원화를 위해 신규업체 발굴 및 대체품을 개발하여 원가절감과 원활한 수급을 확보하는 업무
3) 발주관리
- 거래처와 유리한 협상으로 원가를 절감하고, 거래처에 대한 발주와 모니터링으로 구매물량을 적기에 조달하는 업무
4) 협력업체 관리
- 우수한 협력업체를 평가하고 육성하여 원자재 품질을 향상하고 원가절감을 도모하는 업무
5) 구매사후 관리
- 수입물품을 관리하고 대금을 지급하여 원활한 수입절차를 지원하고, 보험관리를 통해 수입물품의 사고로 인한 금전적 손실을 방지하는 업무
6) 현업지원
- 영업부문을 지원하기 위해 신규 구매 거래선을 개발하는 업무
요구자질
원가개념, 도덕성, 성실성, 영업적 마인드와 협상력, 친화력, 책임감
- 해당분야 비즈니스에 대한 이해
- 원가개념에 대한 지식과 정확한 이해
- 구매 거래선과의 접촉에서 발생하는 청탁을 배제할 수 있는 엄격한 윤리의식
- 현업의 요구에 부응하는 원자재 품질 확보와 납기를 지키기 위한 성실한 노력
- 원가절감을 위한 치밀한 협상력
- 다양한 거래선을 상대하기 위한 원만한 대인관계 능력과 친화력
- 원가절감과 품질확보, 납기준수를 지키기 위한 강한 책임감
자재
직무내용
자재 직무는 공장 관리부문에서 적정수량의 원자재 재고를 유지하며 제품 생산계획에 따라 적기, 적시에 원자재를 공급하면서 생산활동을 지원하는 업무
1) 자재 수불
- 국내외 생산부서에서 제품 생산을 위해 요청한 자재를 출고하고, 적정재고를 유지하며 생산을 지원하는 업무
2) 자재 수급
- 제품개발을 위한 설계부서와 생산부서의 생산계획에 따른 자재의 발주와 입고를 통한 재고관리
- 효율적인 투자의사결정 지원 및 집행된 투자에 대한 진척관리 업무
요구자질
현장을 중시하는 마인드, 생산관련 부서와 융화할 수 있는 원만한 성격, 자재 입출고 관리를 위한 꼼꼼함, 정보시스템 등 컴퓨터 활용기술, 관련부서와 업무협의를 위한 커뮤니케이션 스킬
- 설계, 부품개발, 해외지원, 생산기술, 구매, 생산부서 등 생산과 관련되는 부서와의 업무 협의를 위한 원만한 대인관계와 커뮤니케이션 스킬
- 현장부서를 지원하는 업무 특성상 조직에 잘 융화하는 원만한 성격과 협력하는 태도
- 정보시스템을 이용하여 데이터를 입력과 관리하기 때문에 능숙한 컴퓨터 활용기술 필요
- 생산현장과 밀접한 업무로서 현장을 이해하는 감각을 갖추고 현장을 중시하는 마인드 필요
물류
직무내용
생산한 제품을 국내외 고객에게 안전하게 도착할 수 있도록 관리하는 업무이며, 물류 시스템과 프로세서를 개선하여 물류 비용을 절감하고 물류 경쟁력을 확보하는 업무
1) 출하관리
- 생산제품을 국내외 고객에게 안전하게 도착하도록 관리하는 업무
- 제품 재고관리, 보관, 제품 상하차, 운송업무로 구성되며, 이런 활동계획을 수립하여 고객에게 최상의 물류서비스를 제공하는 업무
2) 영업지원
- 영업부문의 내수와 수출업무에 대응하는 물류활동을 추진하는 업무
- 출하계획, 배송계획을 세워 영업에서 주문한 제품이 고객이 요구한 납기와 출하품질로 고객에게 인도될 수 있도록 지원하는 업무
3) 물류 개선활동
- 물류시스템 및 프로세서를 개선하여 물류비용을 절감하고 물류 경쟁력을 확보하기 위해 추진하는 활동(6 Sigma, BPR활동 등)
요구자질
물류 전문지식, 일에 대한 열정과 성실한 자세, 친화력, 고객지향 마인드, 책임감
- 물류비용 절감과 물류경쟁력 강화를 위해 국제적인 물류동향 이해와 물류 전문지식 필요
- 생산 및 영업부서, 고객과의 협력과 의사소통에 따른 친화력
- 제품 출고 후 고객에게 안전하게 인도하기 위해 노력하는 열정과 성실성, 책임감 필요
- 현업에 대한 철저한 분석을 통해 물류를 개선하고 혁신하려는 맡은 일에 대한 열정
SCM(Supply Chain Management)
직무내용
경영목표를 달성하기 위해 제품 개발, 구매, 생산, 판매, 물류, 유통, 고객에 이르는 전체 프로세서에 대해 제품, 정보, 서비스의 흐름을 원활하게 할 수 있도록 공급망(Supply Chain)을 설계하고, 비효율성을 개선하여 재고를 최적화하고, 리드타임을 줄이고, 전체 비용을 최소화 하여 양질의 상품과 서비스를 고객에게 가장 빠르게 제공할 수 있도록 SCM 전략을 수립하여 운영하는 업무
1) SCM 전략수립
- 비용을 최소화하고 상품과 서비스를 고객에게 가장 빠르게 제공할 수 있는 SCM 수립
2) SCM운영
- IT 기술을 활용하여 SCM시스템을 운영하는 업무
- SCM 정보시스템을 구축하여 각 프로세서에서 담당자들이 관련 데이터를 입력하도록 하고 종합적으로 관리하는 업무
3) 성과분석 및 개선
- 각 프로세서 단계별 비용과 리드타임을 분석하여 향후 개선방안을 마련하는 업무
요구자질
SCM관련 지식과 관련부서 전체에 대한 개괄적인 지식과 경험을 바탕으로 전체 프로세서의 문제점을 해결하고 최적화를 추구하는 분석력, 커뮤니케이션 스킬, 협상력, 문제해결능력, 끈기, 책임감
- SCM 관련 지식과 정보시스템 활용 지식
- 관련부서와의 업무 협력을 위한 커뮤니케이션 스킬, 문제해결능력
- 구매, 생산, 물류, 고객, 마케팅 등에 대한 개괄적인 이해와 경험
- 전체적인 프로세서에서 이슈를 도출하고 최적화를 추구하는 종합적인 분석력과 협상력
- 각 부문의 이해관계를 조정하며 문제발생 시 끈질기게 해결하는 적극적 태도와 책임감
경영혁신
직무내용
회사 비전 달성을 위한 비전의 개념과 세부적인 실천사항을 전파하고, 각 사업부문의 글로벌 경쟁력 확보를 위한 전략수립과 실행을 지원하며 글로벌화 목표달성에 기여하는 업무.
1) 비전 실현
- 각 사업부문의 글로벌화 전략수립과 실행을 지원하고 한계사업의 경쟁력을 강화하여 생존기반을 구축하는 업무
- 새로운 비전의 개념과 세부 실천사항을 전체 구성원들에게 전파하여 비전달성을 지원하는 업무
2) 6 Sigma 추진
- 전사적인 6 Sigma 활동, 원가절감 활동 등 경영혁신 활동을 정립하고 전파하는 업무
3) CEO 지원업무
- CEO의 경영철학과 전략적 의도 등 리더십을 지원하기 위해 실행하는 업무
요구자질
회사 비즈니스에 대한 장기적인 전망을 통해 문제를 해결하고 개선을 추구하려는 정보수집 능력, 분석력, 개선 추구 의지, 창의력, 문제해결 능력, 전략적 사고, 업무추진력, 통계관련 지식
- 회사 사업과 비전에 대한 이해
- 적절한 정보수집 능력과 경영자원을 활용하는 분석적 사고
- 문제를 개선하고 해결하려는 의지와 창의력, 문제해결능력
- 비전을 전파하고 CEO 경영 리더십을 지원하는 전략적 사고와 강한 업무추진력
- 경영혁신 업무를 수행하는 데 요구되는 통계관련 지식, 6 Sigma 지식
경영진단
직무내용
국내외 각 조직의 업무 프로세서에 대한 진단과 개선방안을 제시하는 업무
1) 경영진단, 경영개선
- 각 부서와 해외법인, 투자사항 등에 대한 경영진단을 통해 업무 프로세서를 점검하고 개선방안을 제시하는 업무
2) Compliance Audit & Fraud Monitoring
- 회사 내의 준법감시 업무와 부정 방지 모니터링 활동
3) 경영원칙 관련 정책시행
- 경영원칙 실행을 위한 전사적인 정책과 제도를 수립하여 구성원들 대상 교육 및 홍보를 담당하는 업무
요구자질
애사심, 조직과 사업전반에 대한 이해, 분석력, 개선 의지, 창의력, 문제해결능력, 꼼꼼한 성격, 윤리의식, 논리적 사고
- 각 사업과 조직에 대한 문제점을 파악하기 위한 사업전반에 대한 이해력과 분석력, 개선방안 도출을 위한 창의적 사고
- 준법감시와 부정방지를 위한 윤리의식과 꼼꼼하고 논리적인 사고
- 조직 내에서 발생하는 HRD 이슈를 분석하여 개선하는 문제의식과 분석력, 기획력
- 회사 발전에 기여하려는 애사심과 사명감, 열정
정보전략
직무내용
전사적인 정보시스템을 효율적으로 운영하기 위한 전략을 수립하는 업무. 새로운 IT기술 도입을 검토하여 중장기적인 정보시스템 발전전략을 수립하고, 증가하는 정보시스템 운영비용 절감 방안을 마련하고, 해킹 등 증가하는 외부 위협에 대응하기 위한 전사적인 정보보호 전략을 수립하여 수행하는 업무
1) 정보시스템 기획
- 전사적인 정보시스템(인원, H/W, S/W, N/W)을 효율적으로 운영하기 위해 정보시스템 중장기 운영전략을 수립하는 업무
- 정보시스템 현황을 파악하여 IT 신기술을 도입하고 정보시스템을 개선하기 위한 진단과 평가 업무
- 정보시스템 운영전략에 따라서 전사적인 IT 자원을 통합하여 효율적으로 관리하는 업무
2) 현업 IT 지원
- 현업이 요청하는 정보시스템 구축과 개선사항을 검토하여 현업을 지원하는 업무
- 정기적으로 현업의 사용자 의견을 파악하여 정보시스템 운영에 반영하는 업무
3) 정보보호
- 전사적인 정보보호를 위해 취약점을 개선하고 외부 위험요소에 대응하는 방안을 마련하는 정보보호 기획, 모니터링, 정보보호 시스템 구축 업무
요구자질
정보시스템 분야에 대한 전문적인 지식, 새로운 IT 기술에 대한 관심, 정보수집 능력, 분석력, 논리적 사고, 고객지향적 마인드, 업무추진력
- 정보시스템 분야 업무수행에 요구되는 IT분야 지식과 IT분야에 대한 관심
- 문제를 해결하고 개선하려는 정보수집 능력, 논리적 사고, 분석력
- 현업의 요구사항을 파악하여 정보시스템을 개선하는 고객지향적 마인드
- 현업의 다양한 요구사항을 조율하여 효율적인 정보시스템 운영과 개선을 추구하는 업무추진력
환경안전
직무내용
환경안전 법규 제.개정 사항을 검토하여 관련 사업장에 정보를 제공하고, 사업장의 법규 준수여부와 잠재적 사고요인을 점검하며 환경오염 사고를 방지하고 환경보호를 준수하는 업무.
1) 환경안전 기획
- 전사 오염물질 배출을 최소화하는 목표를 수립하여 관리하는 업무
- 환경안정성 향성을 위한 대내외 활동을 주관하는 업무
- 환경부 지침을 토대로 환경경영성과를 대내외적으로 공개하는 전사 환경보고서 발간 업무
2) 사업장 지원
- 제.개정되는 환경안전 법규를 검토하여 각 사업장에 관련 정보를 제공하는 업무
- 사전예방을 위해 사업장의 법규준수여부, 잠재적 사고요인을 정기적으로 점검하는 업무
- 각 사업장의 토양오염을 조사하여 사업장별 복원계획을 수립하고 추진하는 업무
- 각 사업장별 신규화학물질 등록과 폐기물 부담금 관련 업무를 지원하는 업무
3) 대외업무 추진
전사 환경보고서를 발간하여 환경경영 성과를 공개하며 대외 신뢰를 관리하는 업무
요구자질
환경관련 전문지식, 법학 관련 지식, 생산제품 관련 지식, 정보수집능력, 논리적 분석력, 법률적 사고력, 문제해결능력, 책임감, 원만한 대인관계, 설득력
- 환경안전 관련 법률 지식
- 사업장별 생산제품에 대한 공정지식
- 관련 법규에 대한 정보를 수집하여 사업장별 적용사항을 분석하여 법률적 취지를 쉽게 설명하는 표현력
- 사고를 사전에 예방하는 꼼꼼하고 책임감 강한 성격과 문제해결능력
- 외부인과의 접촉에 필요한 원만한 대인관계와 설득력
숨어 있는 직무를 노려라
국내 명문대 상경계 출신인 박모씨(27세)는 지원직무 때문에 낭패를 보았다. 취업준비를 하지 않아 다른 직무에 자신이 없었던 그는 영업직무로 대기업체에 지원했다가 서류전형에서 모조리 탈락했다. 몇 군데 정도는 서류전형을 통과할 것으로 예상했다가 믿을 수 없는 결과에 큰 충격을 받았다. 반면에 그 다음 공채에서 자신의 역량과 적성을 고려하여 기획직무로 지원하자 10여 군데 대기업체 서류전형을 통과했다. 이처럼 지원직무는 취업을 좌우하는 출발점이 된다.
기획, 전략, 재무, 회계 직무는 회계지식을 지닌 상경계 전공자가 주로 지원한다. 인문계와 어문계 전공자는 취업준비와 성격에 따라 인사, 영업, 영업지원, 마케팅 직무에 관심을 둔다. 마케팅과 인사직무는 채용인원은 적은데 인기가 많고 준비된 지원자가 많아 취업하기 어렵다. 취업가능성을 높이기 위해 채용인원이 많은 영업직무로 지원하는 취업준비생이 많지만, 영업직무에 성격이 맞지 않은 사람은 지원직무조차 찾기 힘들다. 취업하기 위해서는 지원직무를 분명히 해야 한다. 지원직무가 분명하지 않을 때는 관리부문의 숨어 있는 직무를 노려라. 인문계가 지원할 수 있는 관리부문 직무 중에는 생소하지만 자신에게 적합한 직무가 있을 수 있다. 지원할 수 있는 기회를 넓히기 위해 대기업 본사 직무뿐 아니라 지방에 위치한 공장의 관리부문 직무에 주목하라. 좋은 취업이라면 지방에 내려갈 각오를 해야 한다.
5년 전 서울 중위권 대학 경제학 출신 이모씨(당시 28세)는 처음 도전한 하반기 공채에서 쓴맛을 보았다. 그런데 하반기 공채 때 서류통과 하지 못했던 대기업체의 지방 사업장에서 1월 수시채용으로 나온 SCM 직무에 지원하여 최종 합격했다. 그전까지 SCM 직무를 몰랐지만 학창시절의 경험들을 직무 요소와 잘 매칭하여 좋은 결과를 얻을 수 있었다.
지방에서 고교를 졸업하고 서울 중위권 대학을 졸업한 최모씨(27세)는 하반기 공채에서 지방 연고지에 소재한 대기업체 공장 관리부문으로 지원하여 합격했다. 만일 본사 직무로 지원했었다면 탈락했을 것이다. 이처럼 취업의 성패는 지원직무에서 시작된다. 늦었지만 지금이라도 자신이 잘 할 수 있는 직무를 찾아 직무역량을 기르는 경험을 쌓아야 한다. 직무 유관경험이라면 인턴뿐 아니라 계약직이나 아르바이트 경험도 큰 도움이 된다. 스펙 쌓기 경험이 아니라 기업과 지원직무를 이해하는 기회가 되어야 한다. 또한 생소한 직무도 기피하지 말고 적극적으로 도전하려는 자세가 필요하고, 지방 공장에서 시작하는 관리부문 직무에서 취업의 실마리를 풀 수도 있다. 채용기업은 우선적으로 지원직무를 잘 할 수 있는 사람을 선호한다. 지원직무에 강점을 지녀야 취업할 수 있다는 사실을 명심하라!
칼럼니스트 소개
김호종 (mentor@careermap.kr)
- 한국취업코칭센터 대표 / 취업전문가
前 피플앤컴퍼니 대표이사, 유니코써어치 상무, CJ그룹 팀장, 두산그룹 과장
- 대학 및 기관 대상 취업특강/취업캠프, 개인별 1:1 취업컨설팅 진행
- 취업블로그 ‘김호종의 아주 특별한 취업컨설팅’ 운영(http://blog.careermap.kr/)
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